中国常州网讯 消费者王文华因为一只手机与金坛康美大厦国美电器金坛店发生纠纷，店员竟找人将其打伤。无钱治疗的伤者家属将该店门前交通阻断，引发百名群众围观。昨天，记者赶赴金坛了解到，该市有关部门正对此事件进行协调，王文华已被送到医院治疗，目前已有两人被刑拘。

　　手机未换成遭来一顿打

　　王文华家住金坛朱林，２８岁。昨天下午１时３０分许，记者赶到金坛人民医院，在七区４１床见到了他。脖子上套了红色的颈托，小伙子仰躺在床上不能动，说话有些困难。

　　据他叙述，１１月１１日下午，他到金坛康美大厦国美电器手机柜买了一只摩托罗拉手机，店员告诉他带ＭＰ４、蓝牙等功能。回家后，他将旧手机中的内存卡插入新手机，发现部分功能无法使用。１１月１３日早晨９点多，他赶到该店，要求营业员帮助调试，并提出如果调试不好，要求更换或退款。当天上午无功而返后，下午２时许，他又来到店里，再次提出了上述要求。

　　“他们调了好一会儿也没调好，说手机没故障，不能换，要换需经过检测。”王文华称，当时他火了，就说了狠话，说不解决问题就不走、要砸店。双方一直僵持到了傍晚６点多。“约７时许，我听到店里一个戴眼镜的男子接了个电话，不到２分钟，就过来了４个男的，让我出去，我不肯，就有２人冲过来扇我耳光，对我拳打脚踢。”挨打后，王文华觉得手臂有点麻木。

　　案件发生后，华城派出所第一时间赶赴现场处置，并将王文华送到金坛人民医院检查治疗。记者在该院14日出具的“MR检查报告单”上看到，王文华是颈椎受损：颈椎C2齿状突骨折，C2水平脊髓损伤。因病情严重，14日晚被转到常州市第一人民医院。

　　王文华的母亲刘船粉介绍，常州一院检查后，医生告知要尽快手术，需６万元钱。但家里东借西凑，也只筹到了２万多元。钱用完后，１９日，还未手术的王文华只得离开常州返回金坛。

　　纠纷引发交通阻断

　　昨天下午，记者从金坛市公安部门了解到，11月13日，王文华因手机缺失功能为由要求调换或退款，店方以手机背面有磨损拒绝，双方为此发生纠纷。当晚７时许，王文华在店内遭殴打。

　　事件发生后，华城派出所召集双方协商，当时店方表示不会承担医疗费用，要等待法院裁定。１１月２０日，因无钱手术，王文华的家人将他抬到国美电器手机柜旁，向该店施压。该所再次召集双方商谈，国美派律师参加，重申了先前的态度。从当天起，王文华即采取躺在国美电器手机柜旁的方式，要求该店为其看病。

　　１１月２６日上午９时许，王文华的家人手持横幅、长红绳，将国美电器门前东门大街交通阻断，造成东门大街不能正常通行，围观群众达百余人。金坛市公安局第一时间向市委、市政府分管领导、主要领导进行汇报，并先后组织百余名民警开展劝阻和处置。经多方工作，当天上午９时４５分，王文华被送到金坛人民医院进一步治疗。

　　在商场附近，记者采访了一些市民。出租车司机张女士指着商场门前的大马路说：“26日那天，从上午9点一直堵到下午4点才通。说句实在话，为了一部手机弄成这样，太不像话了。即使发生口角和纠纷，商家也不能打人啊，于理于法都不容。”

　　已有两人被刑拘

　　“医院已将他的片子送到常州，请专家会诊，很快会安排手术。”昨天下午，王文华的床位医生赵银必称，王文华目前四肢麻木，活动受限，伤情较重，需尽快手术，院方正在做术前准备。

　　昨天下午３时３０分许，记者来到金坛康美大厦国美电器金坛店服务总台，要求找店方负责人了解事情经过，３名工作人员当即回答：“领导有事，都出去了。”其中一人在记者的要求下，给领导打了电话，随后告诉记者，一位姓陈的店长正在华城派出所配合调查，要了解情况，可以去派出所。记者随即赶到华城派出所，未见到陈店长，民警称当时该店没有人在所里。

　　据警方介绍，案件发生后，警方迅速展开调查，发现国美电器当值副店长李本无在案发前打电话召集来人，同时锁定了另一名嫌疑人史文华。经对二人传唤审查，李本无交代，事发当天，王文华来调换手机，因态度傲慢，与营业员发生纠纷。于是他打电话给史文华，让其过来帮忙。史纠集了３人来到店里，其中２人动了手。目前，李、史已被刑事拘留，另３名犯罪嫌疑人正在积极缉捕中。

　　记者了解到，该市相关部门对此事非常重视，表示将全力救治伤者。 

　　（唐秋冰 芮伟芬 文/摄）